قوانین و مقررات سایه
استفاده از سرویسهای سایه به معنی پذیرش کامل قوانین زیر است. لطفاً قبل از خرید یا استفاده از خدمات، این موارد را به دقت مطالعه کنید.
شرایط استفاده
کاربران متعهد میشوند از خدمات سایه صرفاً برای مقاصد مجاز و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند. هرگونه فعالیت غیرقانونی منجر به مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
- انتشار یا دسترسی به محتوای خلاف قانون ممنوع است.
- اشتراکگذاری حساب کاربری با دیگران مجاز نیست.
- استفاده از سرویس برای حملات سایبری یا اسپم اکیداً ممنوع است.
حریم خصوصی و امنیت
سایه به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد و هیچگونه لاگی از محتوای ترافیک کاربران نگهداری نمیکند. با این حال، در صورت درخواست مراجع قانونی، اطلاعات لازم ارائه خواهد شد.
- اطلاعات شخصی شما صرفاً برای ارائه خدمات ذخیره میشود.
- مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری بر عهده خود کاربر است.
- در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، حساب کاربر به صورت موقت متوقف میشود.
بازگشت وجه و پشتیبانی
تیم پشتیبانی سایه تلاش میکند در کوتاهترین زمان ممکن درخواستها را بررسی کند. بازگشت وجه تنها در شرایط خاص و پس از بررسی فنی امکانپذیر است.
- در صورت وجود مشکل فنی ثابت شده، امکان بازگشت وجه تا ۷۲ ساعت پس از خرید وجود دارد.
- تأخیر یا اختلال ناشی از زیرساخت اینترنت داخلی شامل بازگشت وجه نمیشود.
- برای دریافت پشتیبانی میتوانید از طریق تیکت، تلگرام یا تماس تلفنی اقدام کنید.
بهروزرسانی قوانین
سایه حق دارد قوانین و مقررات خود را بهروزرسانی کند. آخرین نسخه قوانین همیشه از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
ادامه استفاده از سرویس پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش قوانین جدید است.